Remboursements et échanges : preuve d'achat obligatoire, délai maximal de 15 jours suivant la date d’achat ou de livraison.
Aucun échange par la poste : retours seulement.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Les commandes spéciales et les vêtements portés ou lavés ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Les produits doivent être neufs et dans leur emballage d’origine, incluant les étiquettes et manuels.
Les remboursements sont portés à la carte de crédit utilisée pour effectuer l'achat.
Tout produit ou carte-cadeau reçu gratuitement avec achat doit être retourné lors d'un remboursement. Dans le cas contraire, la valeur du produit ou de la carte-cadeau sera déduite du montant total remboursé.
La plupart de nos produits sont offerts avec la livraison gratuite, ce qui signifie que la livraison a été incluse dans le prix pour vous fournir le coût total de la commande. Si vous retournez votre achat, vous serez responsable des frais de réexpédition vers l'entrepôt. Dans le cas d'un retour, vous serez remboursé du prix d'achat moins nos frais d'expédition réels et des frais de restockage lorsque votre retour a été traité à l'entrepôt. Le temps de traitement du retour prend généralement quelques semaines.
Pour retourner un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre Service à la clientèle.
RETOURS EN BOUTIQUE
Les articles achetés chez Mondo Bébé (en boutique ou en ligne) peuvent être échangés ou retournés dans toutes nos boutiques Mondo Bébé.
Pour éviter de payer des frais d'expédition, vous pouvez retourner l'article dans une de nos boutiques Mondo Bébé. Veuillez apporter les articles suivants avec vous :
1 : Bordereau de marchandises
2 : Courriel de confirmation (Celui-ci nous permettra de vérifier le mode de paiement original)
3 : Veuillez remballer le produit dans son emballage original
RETOURS PAR LA POSTE
Aucun échange par la poste : retours seulement.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Dans le cas improbable où vous recevriez un produit incorrect, des pièces manquantes ou endommagé, nous vous enverrons gratuitement des pièces de remplacement. S'il vous plaît appelez le numéro de téléphone sans frais sur votre reçu de commande et notre équipe de service à la clientèle s'occupera de vous.
Lors de la réception des colis, même si l'emballage ne semble que légèrement endommagé, écrivez 'Emballage endommagé' lorsque vous signez pour la livraison. C'est très important.
Si l'emballage semble sérieusement endommagé, vous pouvez refuser la livraison du colis. Le colis endommagé nous sera retourné et nous vous en enverrons un nouveau. Si vous refusez la livraison, s'il vous plaît nous en informer afin que nous puissions attendre l'expédition de retour.
Mondo bébé est un magasin de meubles et d'accessoires pour bébés et enfants. De la bassinette pour bébé au lit pour enfant de tout âge, du bambin à l'adolescent. Des bassinettes convertibles en lit double, commodes, chiffonniers, tables de nuit, table à langer, miroirs, chaises hautes, armoires, chaises berçantes, literie, poussettes et bon nombre d’accessoires pour la chambre vos enfants. Que ce soit pour l'ameublement d'une chambre pour fille ou garçon notre grand grande sélection saura répondre à vos besoins.
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